哈米尼斯的天空

• 了解他對於這一個專案的想法和看法

這樣說也許很難想像，不過有很多專案的窗口認為推專案只是在增加被老闆罵的機會而已，因此，他就借力使力，把責任推給廠商，要死都是廠商死，絕對不干我的事；有些好一點的，頂多是覺得工作量增加，在不同的想法下PM的因應手段，就會有相當不一樣的手法。

• 了解他在組織中的輕重

有些客戶窗口，雖然職稱、職級不高，但是他相當擅長與高階主管打交道，這種人務必讓他成為你專案中的樁腳，很多事情和很多情報的取得和處理都會變得相當的容易。
此外，窗口本身和老闆的關係也是一項重要的指標，如果窗口沒有辦法影響老闆，PM們，皮就蹦緊一點吧。

• 了解他的老闆的想法

老闆的類型很多，常見的有「健忘型」、「打嘴砲型」、 「沒肩膀型」，最累人的是「精實型」，最討厭的是「自以為是型」，針對不同型的老闆，在專案進度的會議上，要用不同的方式講出他們想聽的話；這也不是叫我們拍馬屁或做不實的Report，只是，把話講對，會省去一些聽老闆碎碎念或少一點被罵的機會。

• 了解客戶的公司文化和績效評量標準

這一點是最難，但是最有效的掐脖子絕招，如果有辦法了解或掌握它，在很多事情的攻防上(ex : Scope Change,時程等等)，往往可以造成一擊致命的效果。

• 看看面相、星座或生命靈數吧

用這一招，已經算是徧方中的徧方了。不過，適度的了解承辦人、老闆的各項天賦數據，有時候會有些意想不到的效果？

---

我記得之前看李連杰的電影(忘了是那一部)，李連杰戲中的老媽說：我們賣布的，就好像妓女一樣，還不是客人要什麼，我們就給什麼。

很遺憾，PM好像也是這樣，有時候沒搞清楚給錯了，還換來一頓罵，搞得被白上了還連錢都收不到(這裡有點粗俗，女性的讀者請見諒)