哈米尼斯的天空

在溫柏格的書中，我覺得他所介紹的「動態模型」這一個觀念，是可以幫助我們去釐清和了解「目前所遇到的問題」，簡單來說，它是一連串的因果關係的組合圖，讓我們可以掌握事情可能的流動方向和狀態的變化，溫柏格定義了一組繪圖的標準，由於我找不到類似的圖形符號，所以我重新定義了一些符號，方便我畫圖用。

以前我們常常會聽到「惡性循環」這一個名詞，但是我們通常會使用一段文字來描述這一個循環如何發生，現在我們可以透過「動態模型」圖，把這一件事簡化，甚至還可以和其他的事件做連結，讓我們了解一件事的背後是如何運作的。

 符號介紹：

 我使用我的好友Vic在他blog上的案例介紹一、二、三、四、五，讓大家可以更清楚了解到這一個圖的畫法及運作，而我都是依據案例介紹的事件來決定每件事的因果關係，也許有些關係和我們一般的認知不見得相同，但是請注意，動態模型的原意就要依據真實的狀況去描述，這樣才有辦法針對真實的狀況去找方法。

 我們看一下我分析的結果(原圖請參閱相簿)

我也針對其中幾個箭頭的流向說明一下，讓大家可以更了解它的意涵

ü          當「範疇」增加時，「工作量」也會隨之增加；而「工作量」增加，就會增加「人力吃緊度」。

ü          「人力吃緊度」增加時，「時間吃緊度」也隨之影響；當人力和時間都很吃緊時，「產出物的品質」就會下滑。

ü          「產出物的品質」下滑，「使用結果」就會不好，同時也會影響「滿意度」、「範疇」(因為出現bug了或是為了求更好的「使用結果」，修改「範疇」)。

ü          「滿意度」不高，錢就難收，所以「收入」下滑，為求收入平衡，只好增加「接案量」。

 從此這家公司陷入痛苦的循環之中，其實不只我講的這一個Loop，在這張圖中還有蠻多不好的Loop。

其實這一個案例是相當典型軟體公司，當流程和制度不完善時，就很容易跑進來，改善的方式倒也不是去修正這一個狀況，而是思考如何去加上那些好的Loop，讓整件事有所轉圜，當好的Loop的力量大於不好的力量時，整個才有辦法產生好的變化。

此外，這一張圖也印證了「牽一髮動全身」的概念(或者說是「蝴蝶效應」會更好？)，一個微小的變化，有時候會產生另人意想不到的問題。

 您不妨想想看，如果您是這一家的專案經理，您會從那一個循環著手去改善呢？

 如果是我的話，我會從「範疇」切入，設定專案的定損點，有些案子我會選擇捨棄，當然啦，當我的這一個行為發生時，又會產生新的Loop，像是高階主管的刁難等等 ^_^