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在專案的初始階段,其實是一個專案最為關鍵的時刻,古人說「君子慎始。差始毫厘,謬以千里」。
在初始的階段,沒有處理好這一個專案的共識、假設,到了計劃和執行,就會產生許多滯礙難行的狀況。

老師在上課時就舉了個例子:
在10多年前中油委託SAP做ERP的系統,就當時而言,所有的高階主管,都認同應該要推行這一個系統的建置,但是,如果這一個系統真得被建置成功,將會有不少的人因此沒有事做;所以在SA的階段時,就產生了極大的阻力和不配合,如此拖下來,終至整個專案的失敗。
以此案例來分析,它的問題就是在於「初始階段」時沒有做好可行性的分析工作,最後換來的是客戶與廠商的2敗俱傷。
而Project+也參考了PMBOK的初始階段,它把初始階段分成了3個步驟:
1.建立Project Concept Definition Statement
2.完成Feasibility Study(可行性分析)
3.建立Project Charter

若和PMBOK比較起來,有一些不同,這是因為Project+針對IT Project的特性所做的調整。

Project Concept Statement 這是用來描述"High Level"的Project的內涵,用來取得共識,確定時間、預算、範疇等等,其中還包含了一個很重要的觀念:專案的假設條件。

大家有了共識後,接下來很重要的是要做Feasibility Study,還記得我前一篇有提到,IT Project的特色就是高度的不確定性、技術變化和成長太快,而且還有另外一個特性 "Mission Critical"
舉個例子說明 Mission Critical 吧:很多製造業都有自動化生產的設備,而自動化的生產,仰賴的就是IT的系統,一但系統停擺,所造成的損失很大,這種特性就叫"Mission Critical"。
而Feasibility Study並不是只有技術的面向要考慮喔,而是至少要考慮"法規"、"技術"、"文化"、"財務"等4個面向。

最後,把這些東西變成一份完整的Project Charter,才完成了專案的初始階段。

參考資料來源:Project+ 證照課程講義
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