最近又看完了這一本好書「麥肯錫的專業思維」
這一本書在闡述麥肯錫是如何替客戶界定問題、分析問題、解決問題
中間當然包含了許多難得的智慧和值得我們拿來借鏡的地方。
最近這幾年,我除了儘可能專精於專案的領域上,也試圖讓自己可以成為「問題分析」和「問題解決」的這領域的專家,
我之前也學過所謂的「冰山理論」、也翻了「精實6個標準差」的相關書籍,也從溫柏格的書中以及幾次看同人的文章,
感受到「系統化思考」的魅力,而此書,也介紹了另外一種角度的解決問題的切入角度。
此書提出了一個很特別的方式去解決問題
先提出所謂的「假設基調」,之後再根據此做資料收集、分析、演譯等等後續的流程
當然這一個「假設基調」必需要平衡在事實與直覺之中。
書中也提出許多另人激賞的觀點
例如:
所提出的解決問題方案最好要能符合客戶高層的期待;但是也要讓客戶可以做得到才行
而每一個流程環結中,都有許多的智慧在團隊合作、溝通等議題上...
像書中提到「讓你的客戶與參專案,並讓客戶成功」,我看過不少的專案當中,常常毀在專案團隊和客戶的不同調
原因不外乎是溝通不良和專案團隊所做的目標或提供的價值不是客戶要的,但是透過這一個方法,客戶融入團隊中,一起隨著專案的發展
實在不失為一個好方法,當然啦,要這麼做是有前提的,其中重要的因素就是讓這一個專案或解決方法獲得客戶高層的支持,不然誰會願意隨你起舞呢?
恰巧之前我看完溫伯格的「領導的技術」,我覺得這兩本合起來實在可以成為如何帶領團隊解決問題的2本參考書
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